Как я работал в СпортМастере: За что штрафуют продавцов на 10 тысяч рублей

Привет! Меня зовут Егор Летов. В своем блоге я рассказываю познавательные истории о финансах и работе.

Сегодня материал из рубрики «Как я работал». Данную статью я пишу от лица моего знакомого, который проработал в спортивном магазине Спортмастер больше года, и он любезно решил поделиться своим опытом работы.

Статья создана с целью предупредить будущих сотрудников о возможных сложностях и тонкостях работы у данного работодателя.

В статье узнаете: какая зарплата, график работы, за что могут оштрафовать на 10 000 рублей (глава про инвентаризацию).

Если отзыв бывшего работника был полезен или есть, что дополнить, пишите в комментариях.

Собеседование в спортмастер, как попасть на работу

Есть два варианта подать заявку:

• Онлайн через сайт.
• Заполнить анкету лично в магазине.

Я выбрал второй вариант. Советую делать именно так, чтобы осмотреться в магазине и поговорить с продавцами. Я сразу узнал о реальной зарплате и что нужно говорить директору, чтобы наверняка взяли.

Как правило, если уже работали продавцом или в ретейле по типу: макдональдс, кфс, то возьмут с вероятностью 99%.

Через 4 дня мне позвонили, задали стандартные вопросы и пригласили на собеседование. На личном собеседовании директор спрашивал о моем опыте продаж, кем вижу себя через 5 лет, почему ушел с предыдущего места работы и прочие стандартные вещи.

Обговорили все моменты, сказали приходить через 2 дня, чтобы подписать бумаги и уже можно приступать к работе.

Также за мной закрепили наставника, который должен был обучать и подсказывать. Но на деле наставнику было откровенно все равно на мое обучение… Поэтому всему учился сам, для меня это было не сложно, т.к. был опыт продаж.

Суть обязанностей продавца в спортмастер

Как ни странно, но задача продавца — продавать и продавать эффективно. Но продажам будут мешать сторонние обязанности:

1. Поправка зала, примерочных кабинок.
2. Мытье полов.
3. Разгрузка товара.
4. Расклейка ценников.
5. Выкладка товаров.
6. Уборка помещения.
7. Инвентаризация.

Если будете работать в Sportmaster, готовьтесь, что весь перечень обязанностей будут требовать в полной мере. Отказаться можно только быстро выживут разными методами (неудобный график, повышение плана продаж, давление со стороны руководства и все в этом духе.

Слышал информацию, что в некоторых магазинах устанавливают камеры в примерочных. У нас такого не было, но в любом случае будьте осторожны и всегда осматривайте примерочную. Любое подобное наблюдение является незаконным!

Какая зарплата в спортмастере (продавца консультанта)

Зарплата, с одной стороны прозрачная и понятная: часовая ставка + проценты с продаж.

Чтобы подсчитать гарантированную часть, нужно умножить 63 рубля на отработанные часы, например 160 часов, итого 10 080 рублей заработаете гарантировано.

Проценты начисляются не на все продажи, а только начиная с определенной планки, например:

Проценты с продажи	План за месяц	Вероятная премия
0,5%	700 000	3 500
1%	1 100 000	11 000
2%	1 500 000	30 000

Отвечу на возникшие вопросы:

1. План указан условный, каждый месяц он меняется в зависимости от сезона. Сегодня минимальный 700 тысяч, через месяц 900, еще через месяц миллион.
2. Наверняка обольстились на вероятную премию 30 тысяч, на то она вероятная премия, потому что будет только в мечтах. Суть в том, что из данной цифры будут вычитать акционные товары и ряд других исключений. Поэтому максимум на что можно рассчитывать 15-20 тысяч.

Также на получение зарплаты влияет UPT (количество позиций в чеке). Рассказывать подробно про ЮПТ нет смысла, поэтому сразу приведу примерные цифры получаемой зарплаты на полной занятости в спортмастере.

Запомните золотое правило, чем меньше UPT, тем итоговая премия меньше, даже в случае 100% выполнения плана.

Итого получаем:

Проценты с продаж	Выполнение плана	Итоговая зарплата
0	менее 700 тыс.	10 080
0,5%	700 000	13 500
1%	1 100 000	21 000
2%	1 500 000	+- 30 000

Примерные цифры, сколько сможет зарабатывать в среднестатистическом городе-миллионнике. Чем больше город, тем больше получают продавцы.

Жесткая работа на складе ВайлдБерриз. Заработал минус 3000 рублей.

Можно ли выполнить план на 100%? Можно, но это случается очень редко, на это две причины:

• Не всегда соответствие плана и потока посетителей (иногда план большой, а люди в магазин не заходят).
• Выполнение сторонних задач по раскладке товара, уборке (отнимает огромное количество времени… на выполнение прямой обязанности не хватает, ни сил, ни времени).

Поэтому готовьтесь получать в месяц от 15 до 22 тысяч рублей на полной занятости. На частичной ставке в два раза меньше.

Директор зарабатывает от 50 до 100 тысяч рублей (зависит от выполнения плана).

График работы сотрудников

Есть два типа занятости:

• частичная (20-25 часов в неделю).
• полная (40 часов в неделю).

На частичной занятости у нас работали 3 дня за неделю по 6-8 часов в день (часы зависели от объема работы и загруженностью покупателями). Приходилось работать с пятницы по воскресенье, либо суббота-воскресенье плюс один из выпадавших праздничных дней.

Полная занятость 5/2 с плавающими выходными, то есть, в субботу/воскресенье из персонала отдыхали только единицы (особо понравившееся директору).

Смена начинается:

• с 9:00 до 18:00
• с 12:00-13:00 до 22:00

Если работаете с утра, то готовьтесь перед работой слушать начальство о планах продаж, проходящих конкурсах и акциях. Чем масштабней акция, тем раньше просят приходить перед началом смены (иногда за два часа до начала, как понимаете, без доплаты).

Обед два раза по 30 минут, время распределяете сами Запрещено уходить обедать в пиковые часы посещаемости магазина.

Будьте готовы, что Вас будут досматривать до и после окончания смены. А также досмотр будет, если в течение смены выходите покурить или на обед. Подобные меры незаконны, т.к. устраивать досмотр может только уполномоченный человек и только в присутствии понятых, при занесении результатов в протокол досмотра. Как понимаете, если будете качать права, то долго не проработаете. Поэтому просто учитывайте данный момент с досмотром и знайте свои права.

Инвентаризация

Инвентаризация — это слово боятся все сотрудники спортивного магазина. С периодичностью происходит инвент, в котором принимают участие большая часть работников. Чем больше магазин, тем больше работников задействовано (кладовщики в первую очередь).

Справедливости ради, но за проведение инвентаризации даже доплачивают.

Если магазин обнаруживает недостачу, то все списывается на персонал. Могут списать 1 тысячу, а могут и 10. Это как повезет и как будете следить за товаром.

Воруют все! Начиная покупателями, заканчивая продавцами и директором. Поэтому периодически из компании увольняют за воровство. Такие истории будете часто слышать в коллективе.

У нас был реальный случай, когда магазин влип за большую сумму. По итогу платили все из своего кармана, ребята на частичной ставке платили около 5 тыс. а вот на полной влипли на 10 тысяч рублей.

Текучка кадров

Текучка персонала очень большая. За год у нас поменялся почти все из продавцов/кассиров, кладовщиков.

На текучесть влияют факторы:

1. Низкая зарплата.
2. Большой объем работы.
3. Выполнение лишних обязанностей.
4. Адекватность руководства 50/50 (про руководителей будет отдельный пункт).
5. Неадекватные клиенты.

Знаете куда пропадает просрочка во Вкусно — и Точка? Отзыв бывшего сотрудника

Рабочая форма

Нам выдавали ужасную форму, самую дешевую и неудобную в носке. Когда синтетика хорошего качества, то на теле ощущается хорошо, но в случае дешевой синтетики, носить невозможно! Как понимаете, сотрудникам выдается второй вариант…

С обувью — как повезет. Один раз повезло с качеством, выдали хоть дешевую модель, но кроссовки целые до сих пор. А вот во второй раз кроссы развалились уже через несколько месяцев (потеряли презентабельный вид, начали лезть нитки и расклеиваться).

В целом нам выдавали плохую форму, большую часть одежды можно сразу выбросить, ибо носить невозможно.

Чтобы не высчитали деньги из зарплаты за выдачу форму, необходимо отработать не менее 6 месяцев после её выдачи. Учитывайте, если хотите получить и сразу уволиться, форма этого не стоит!

Развитие и продвижение в компании и магазине

Развиваться в компании можно, а как и в любом другом ретейле достаточно быстро. Есть несколько правил для спортмастера:

1. Всегда быть на виду у руководства.
2. Если появляются конкурсы самодеятельности, всегда принимать участие.
3. Иметь хорошие отношения со своим директором (чтобы он рекомендовал Вас руководству).
4. Уметь хорошо продавать (без этого навыка элементарно долго не продержитесь на работе).
5. Готовность работать днем и ночью.
6. Регулярно проходить обучение.

Главное, если действительно хотите развиваться, то сразу заявите это руководству (ну или хотя бы намекните). Такие люди ценятся в любом ретейле, потому что они готовы пахать и грызть землю.

Намекать руководство про свое желание развиваться нужно только, если готовы выполнять шесть пунктов выше, иначе нет смысла.

Руководство

Я работал под руководством двух директоров. Первый директор был адекватным и рассудительным. Возникшие проблемы в коллективе решал мирно, график выставлял с пожеланиями сотрудников, при этом так, чтобы выходные были удобны всем. К сожалению, он перевелся в другой город по каким-то своим причинам. Администратор не могла стать управляющим, поэтому нам прислали директора из другого магазина и тут началось самое интересное…

Второй директор был собирательным образом из негативных отзывов про работодателей. Сразу начал искать себе любимчиков, несколько человек выжил из коллектива за первый месяц (именно выжил, а не попросил уволиться), график выставлял без пожелания, а только, как решит сам.

Раньше работа по залу равномерно делилась между сотрудниками, но теперь убирали и мыли только те, кому прикажет лично (его любимчики почти не притрагивались к таким работам, а только занимались продажами).

Работать стало просто нереально, в течение нескольких месяцев я и многие другие уволились.

Скажу по опыту, если видите, что управляющий выбирает себе любимчиков, то бегите от такого управленца, чем раньше, тем лучше!

Спортмастер отзывы сотрудников

 

Специально нашел самые емкие отзывы о работе в спортмастере. В целом каждый из бывших работников по своему прав.

Заключение, отзыв о работе бывшего сотрудника

В каком случае я советую идти работать в Sportmaster?

1. Нет образования, например студентам на частичную ставку (только график работы сразу обговаривайте, чтобы не было недопониманий).
2. Ничего не умеете, кроме как продавать в ретейле.
3. Хотите относительно быстро стать администратором или директором (про особенности развития писал выше).
4. Любите спорт и спортивные бренды во всех проявлениях.
5. Готовы работать неограниченное время.
6. Обожаете разгружать сотни коробок с одеждой.
7. Спокойно относитесь к поправке большого объема одежды и инвентаря.
8. Готовы к вычетам из зарплаты из-за инвентаризации.

Если все перечисленное выше устраивает, то спортмастер — работа Вашей мечты! В любом другой случае, я советую, найти другой вариант.

Стоит идти на работу талантливым продавцам? Однозначно нет! В спортмастере не будет возможности реализовать талант в полной мере.

Друзья, спасибо за прочтение материала! Я пытался сделать статью максимально информативной и полезной. Обязательно перешлите материал друзьям, предостерегите их от возможных ошибок.

---

• Куда сбывают просроченные товары в Магните.
• Все материалы про работодателей тут.

Свои истории про работодателей присылайте в контакты. Принимаются любые даже короткие отзывы. Вся информация публикуется анонимно.